Befehl
Bekomme ich eine Bestellbenachrichtigung?
Das System sendet automatisch eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, wenn:
1. die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde;
2. der Artikel versandt wird;
3. und wann die Bestellung erstattet wird.
Sollten Sie die entsprechende E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse, kontrollieren Sie den Spamfilter oder kontaktieren Sie uns.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail an support@joyfulmemo.com . Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass bereits versandte Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden können.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir unterstützen derzeit die Zahlung per Kredit-/Debitkarte und PayPal. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsmethode
In welcher Währung kann ich bezahlen?
Die meisten Währungen werden akzeptiert, wie z. B. USD, EUR, GBP und CAD. Sie bezahlen in Ihrer lokalen Währung oder der von Ihnen gewählten Währung. Unser Server stellt die lokale Währung standardmäßig auf Ihren Standort ein, sodass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen.
Versand & Lieferung
In welche Länder oder Regionen liefern Sie?
Derzeit versenden wir in die unten aufgeführten Länder und weitere Länder werden so bald wie möglich hinzukommen.
Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada
Europa: Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Dies hängt davon ab, wo Sie sich befinden und welchen Lieferserver Sie an der Kasse auswählen. Weitere Informationen zur Lieferzeit finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Rückgabe & Rückerstattung
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir legen stets Wert darauf, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@joyfulmemo.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wir bieten Ihnen auf unserer Website ein 30-tägiges risikofreies Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in der Originalverpackung und im Originalzustand mit Kaufbeleg erfolgen müssen. Befindet sich der zurückgesendete Artikel nicht in einem akzeptablen Zustand, wird er nicht angenommen. Bei Nichtgefallen trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt zurück, sondern kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse. Wir bemühen uns, alle Bestellungen einwandfrei zu erhalten. Sollten Teile Ihrer Bestellung beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, bitten wir um Entschuldigung! Werfen Sie in diesem Fall die Verpackung nicht weg. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@joyfulmemo.com . Wir kümmern uns umgehend darum. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier .